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fujitsu fmv lifebook ah550 5b 起動してたのが起動しなくなったのをhdd regeneratorを使って起動するようになりデータ救出

2013 / 12 / 18 ( Wed ) 01 : 48 : 59
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↑リカバリとデータ救出依頼を受けました。osは32bit 7 home。起動するけど「ハードディスクの問題が検出されました」の窓が出ます。crystaldiskinfoで検査すると異常と表示されます。hddの故障。動作も遅いし警告表示も出てるのでやはりかという感じです。usbメモリ認識するのに3分くらいかかってcrystaldiskinfoを起動するのにもまた4分くらいかかりました。
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↑そのままhddが故障したパソコンからデータを救出しよとすると1つ1つの動作がものすごく遅いのでhddを取り外して別パソコンに接続しました。必要データ入ってるfドライブだけなんか表示がおかしい。容量とかのメーター表示がされてない。中にアクセスしようとしても「ファイルまたはディレクトリが壊れてるいため、読み取ることができません」と表示されて中にアクセスできません。このような状態のhddは私の手に負えません。
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↑別パソコンに接続しても認識されずデータ救出できないので、元に戻してデータ救出しようすると「windowsエラー回復処理」画面になりました。選択肢が2個あってスタートアップ修復だと修復できませんと表示されて起動しない。通常起動だと一瞬青画面になってまたこの画面。セーフモードでも一瞬青画面になってまたこの画面になります。

やばい。起動してたのが起動しなくなるという1番まずい展開。

以前は同意書にサインをもらってたのですが、面倒になりいつの間にか同意書にサインをもらう事やめてました。やっぱりこういう事が起きてからでは遅いので同意書必要ですね。肝に銘じたいです。
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↑もう1度別パソコンに接続して一縷の望みに託して自動でchkdskを走らせた。「File record segment 数字 is unreadable」から 「Deleting orphan file record segment 数字」等を経由して40分くらいでchkdskが終わり起動したけど症状同じで中にアクセスできない。

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↓2013年12月22日追記
紆余曲折ありましたが何とかデータ救出できました。その記録。
12月17日に預かってその日で起動してたパソコンの状態が悪化して起動しなくなった。12月18日に依頼人に事情を電話で説明してどうするか考えてもらう事になった。起動しなくなりデータにもアクセスできなくなって私ではデータ救出できないと伝えた時の依頼人の「えー」と言う驚きと落胆のまざった声が忘れられない。
12月21日依頼人からメールが届く。今回はリカバリだけして下さいとの内容。電話して起動しなくなった事を再度謝罪。「データはもうしょうがないです。気にしないで下さい」みたいな事を言われて楽になる。12月18日に起動してたパソコンが起動しなくなったと伝え12月21日までの3日間。本当心配でした。こういった時の為に同意書が必要なんですが、同意書もなかったし、修理引き受ける前にデータが消える危険性がある説明もしてなかった。この教訓を絶対忘れないようにしたい。ここから↓はデータ救出までの経緯。
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↑不良セクタがあるから起動しないんだろうとhdd regeneratorを使って不良セクタの修復を試みました。画面を見ると2616の不良セクタを修復したようです。hddの容量が640gbあるので検査時間は57時間かかりました。画像見るとわかるのですが、修復した所はRと表示されてます。前半に集中してます。前半は進むのが遅くてこの調子だと100時間以上かかるんじゃないかと思いました。不良セクタのない所は1g進むのに約204秒(3分24秒)くらいでした。10gbだと2040秒(34分)、100gbだと20400秒(340分、5時間40分)くらいです。
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↑不良セクタ修復されたから起動するかな?と思ったけど起動しませんでした。hdd regeneratorの検査が終わると「enter」で再起動するのですが、再起動しても「A:\>」と表示されるだけで起動しません。
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↑「A:\>」が表示されてる画面でctrt+del+altの同時押しで再起動させ7のインストールディスクを使って修復を試みました。「システム回復オプション」にあるオペレーティングシステムの容量が0mb(普通は使われてる容量が表示される)なので、無理だろうと、あきらめてました。
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↑コマンドプロンプトを選択してコマンドで「chkdsk d: /f」で修復を試みました。修復は80分くらいで終わりました。
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↑修復が終わり「exit」で再起動すると起動しました。データにもアクセスできる。不良セクタ修復したから不良セクタ修復前より動作が軽くなってます。usbメモリも時間かからず普通に認識します。でもhddの状態は赤の「異常」で健康状態や項目名から表記が消えてたりしてhddの交換が必要です。すぐにusb経由で外付けhddにデータ救出しました。
画像 638763←hddにあったデータ。画像 638767←救出したデータ。
↑ユーザーフォルダごと救出できればよかったけどできなかったので必要なフォルダを狙って救出。ユーザーフォルダのファイル数はwindowsのファイルも含まれるので46420ファイルで118gb。救出したデータは4117ファイルで111gb。ファイル数は及ばないけど多分windowsのファイルがほとんど。動画ファイルが多くて動画は元hddにあった1088ファイル108gbに対して1081ファイル105gb救出できました。多分必要データはほとんど救出できてると思います。依頼人持参の外付けhddに保管しました。
画像 638641画像 638770←修復後。画像 638643←修復前。
↑データ救出後、別パソコンに接続してみた。hdd regeneratorやchkdsk d: /fで修復する前はデータの入ってるfドライブがの表示がおかしく中にアクセスできませんでしが、修復後はfドライブの表示も正常で中のデータにもアクセスできました。hdd regeneratorやchkdsk d: /fで修復したのが効いてるようです。
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↑元のノートパソコンに戻しても再起動する事なく起動しました。hddが直ったわけではないのでhddを交換してリカバリします。
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↑hdd交換後リカバリしました。正常に起動、動作します。2013年12月22日までの7アップデート全部更新。youtubeを見るソフトflash playerインストール済み。youtubeすぐ見れます。hdd、メモリ検査して異常なし。

一時はどうなるかと思ったけど無事にデータ救出できてほっとしてます。データ、同意書、事前説明の重要性を再確認した事例。不安に思ってた気持ちを忘れないようにしたいと思います。
ハイサイ! 沖縄のパソコン修理専門店 - パソコン技研沖縄です。
↑最後に親身に相談に乗ってくれたパソコン技研の玉城さん、本当にありがとうございました。

2013年12月17日引き受け。2013年12月22日作業完了。返却準備ok。
今回の料金
リカバリ(32bit 7 home) 3000
2.5 sata 160gb hdd 2500
データ救出 5000
2013年12月22日までの7アップデート全部更新 0
各種検査 0
合計10500円。

どうもありがとうございました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。当方修理箇所の保証期間は1ヶ月です。何か不具合がありましたら迅速に対応するのでご連絡下さい。

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↓2013年12月23日追記
今日返却。依頼人に大変喜んでもらえました。hdd regenerator使えば必ずしも復旧できるわけではないので今回は上手く行って本当によかったです。私としても忘れられない、忘れてはいけない気を引き締め直す転機となる事例でした。

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↑今回のパソコンとは別パソコンですが、windowsブートマネージャーで起動しない。別パソコンに接続するとフォーマットしますか?でアクセスできないhddも今回のやり方でデータ救出できる場合があります。 お問い合わせ
(住所) 904-0303
沖縄県読谷村伊良皆430 B-171
(氏名) 知花 章尚(ちばな あきなお)
(電話) 070-5698-7161
(メール) sdftj852@ybb.ne.jp
古物商許可証 沖縄県公安委員会 第971061000004号

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sony vaio pcv-rz55

2012 / 03 / 27 ( Tue ) 01 : 58 : 58
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↑起動しないから診てくれと依頼を受けました。電源を入れると各デバイス情報を表示した画面から進みません。secondary slave hard disk error、cmos settings wrongと表示されてます。
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↑f2を押してbiosに入ろうとしてもwaitと表示されて入れません。3分間入れなかったので強制終了。hdd怪しいですね。hdd検査します。
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↑赤丸で囲んだプラスチックのフックを押しながらスライドして外します。ケースカバーは簡単に取れますね。前面の空きスペースにhddありそうだけど、そこにはなく光学ドライブの下にhddありました。電源ケーブルとideケーブルを外しました。
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↑hddの電源ケーブル、ideケーブルを抜くとすんなりbios入れました。hdd故障ですね。日付も狂ってるので後で修正しときます。
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↑hdd取り外します。赤丸の鉄でロックさせれてるので上に引っ張ってロックを外せばスライドできます。スライドした後持ち上げれば着脱できます。ロックは結構硬い。-ドライバー使っててこの原理で解除しました。
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↑ide 80gb hddが入ってた。hdd何か別メーカーのhdd固定金具に取り付けられてた。hddはやっぱりケースカバー外してすぐ見えるスペースが本来の収納スペースなんだろうな。hdd検査しようとしたけどusb接続でも増設でも認識せず。hdd故障確定。
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↑このパソコン、知人から動作がおかしくなって使ってなかったのをもらったらしい。その知人がパソコン知識ある人で、cpu交換してスペックアップ(3.00ghz→3.40ghz)したらしい。マザーボード外したんだろうな。赤丸で囲んだマザーボード止めるねじが全部(6個)なかった。ぐらついてたので、ねじ全部付けときました。マザーボード本当にこのpc(pcv-rz55)なのだろうかとも思ってしまう。マザーボードの型番はp4sd-vl。ビデオカードも仕様より上位機種(NIVIDIA GeForce FX 5200→NIVIDIA GeForce FX 5700)が入ってた。xp入れたらドライバは自動で当たった。
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↑日付狂ってたのでcmos電池も新品と交換。元から入ってたのそんなに電圧減ってなかったけど、取り外したついでだから交換した。画像は新品電池の電圧。
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↑hdd交換後リカバリ。正常に起動します。今日までのアップデート全部更新。xp最上位プレーヤーwindows media player 11インストール、youtubeを見るソフトflash playerインストール、gyaoを見るソフトsilver lightインストール。youtubeやgyaoすぐ見れます。メモリ、hddも検査して異常なし。メモテスでメモリの規格普通のddrだけどddr2って出てる。まぁこんなのもあるでしょう。エラーなし。

3月26日引き受け。3月27日作業完了。返却準備ok。
今回の料金
リカバリ 3000
3.5 ide 80gb hdd 1500
cmos電池(cr2032) 0
3月26日までのwindows xp update全部更新 0
各種検査 0
合計4500円。

どうもありがとうございました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。当方修理箇所の保証期間は1ヶ月です。何か不具合がありましたら迅速に対応するのでご連絡下さい。

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↓2012年3月27日追記
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↑今日15時頃引き渡す予定になってたので、14時頃最終動作確認しようと電源入れると通電すらしない。電源ユニットはdelta dps-295 ab a。電源ユニット 動作確認を参考に検査してもファンが回らない。昨日夜から日付変わった今日の深夜2時頃まで動作確認、osインストール、アップデートで4時間は動作してたのに、まさかの故障。
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↑電源ユニットを変えると通電してbios見れるけど、power fan is abnormalと表示されてosが起動しない。f2を押すとbios。biosのpowerの項目を変更したりしたけど、どれにしてもpower fan is abnormalと表示されてos起動しない。
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↑メイン電源コネクターの側に3pin端子がある。壊れた電源ユニットはこの3pinコネクターある。別の電源ユニットはない。この違いなのだろうか?。3種類の電源ユニットで試したがどれもこの3pinコネクターはなくpower fan is abnormalと表示された。電源変えてbios見れる時cpuファン、ケースファンはちゃんと回っていた。
時間もないのでhddを取り外して、元の壊れたhddを取り付け事情を説明して15時頃お返ししました。ヤフオク探したがdelta dps-295 ab aはない。ヤフオクの過去3ヶ月で1件(3600円。送料別)しか取引されてないので入手するのも時間かかりそう。

修正後の料金
3月26日引き受け。3月27日返却。
今回の料金
cmos電池(cr2032) 0
各種検査 0
合計0円。

どうもありがとうございました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。 お問い合わせ
(住所) 904-0303
沖縄県読谷村伊良皆430 B-171
(氏名) 知花 章尚(ちばな あきなお)
(電話) 070-5698-7161
(メール) sdftj852@ybb.ne.jp
古物商許可証 沖縄県公安委員会 第971061000004号

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